1. Anwendungsbereich

1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten ausschließlich für alle Verträge zwischen Synced Design - Social Craft Agentur, Neue Krugallee 150, 12437 Berlin, Deutschland („Agentur“), und ihren Kunden, einschließlich internationaler Kunden.

1.2. Abweichungen oder zusätzliche Vereinbarungen bedürfen der ausdrücklichen schriftlichen Bestätigung durch die Agentur.

2. Leistungsumfang

2.1. Die Agentur erbringt Dienstleistungen wie Webdesign, UX/UI-Design, Branding und Marketing. Der genaue Leistungsumfang wird in jedem einzelnen Vertrag oder Angebot festgelegt.

2.2. Änderungen oder Erweiterungen der vereinbarten Leistungen bedürfen einer schriftlichen Vereinbarung und können zu zusätzlichen Kosten führen.

3. Pflichten des Kunden

3.1. Der Kunde muss alle notwendigen Informationen, Materialien und Zugänge unverzüglich und auf eigene Kosten bereitstellen.

3.2. Verzögerungen, die durch eine verspätete Mitwirkung des Kunden entstehen, werden der Agentur nicht zugerechnet und rechtfertigen kein Zurückbehalten der Zahlung.

4. Zahlungsbedingungen und Preisgestaltung

4.1. Die Preise basieren auf dem angebotenen Angebot. Alle Gebühren verstehen sich zuzüglich gesetzlicher Mehrwertsteuer.

4.2. Zahlungen sind innerhalb von 14 Kalendertagen ab Rechnungsdatum ohne Abzüge in voller Höhe zu leisten.

4.3. Die Agentur behält sich das Recht vor, weitere Leistungen einzustellen, wenn die Zahlung mehr als 7 Tage überfällig ist, und kann Zinsen in Höhe von 8% pro Jahr über dem Basiszinssatz der Europäischen Zentralbank berechnen.

5. Geistiges Eigentum und Nutzungsrechte

5.1. Die Agentur gewährt dem Kunden ein nicht-exklusives Nutzungsrecht an den endgültigen gelieferten Arbeiten erst nach vollständiger Zahlung. Bis zur vollständigen Zahlung behält die Agentur alle Rechte.

5.2. Alle vorläufigen Konzepte, Entwürfe, Designmaterialien und internen Dokumente verbleiben im ausschließlichen Eigentum der Agentur, sofern nicht anders schriftlich vereinbart.

6. Gewährleistung, Haftung und Schadloshaltung

6.1. Die Agentur haftet ausschließlich für Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden. Die Haftung für indirekte Schäden, einschließlich entgangenem Gewinn und Datenverlust, ist ausdrücklich ausgeschlossen, es sei denn, sie wurden vorsätzlich verursacht.

6.2. Kunden müssen die gelieferten Leistungen sofort nach Erhalt prüfen und der Agentur innerhalb von sieben Kalendertagen schriftlich Mängel anzeigen.

6.3. Internationale Kunden verzichten ausdrücklich auf jegliche Ansprüche, die nicht innerhalb des oben genannten Zeitraums schriftlich mitgeteilt werden.

7. Vertragsdauer, Kündigung und Geld-zurück-Garantie

7.1. Verträge enden mit der vollständigen Erbringung und Lieferung der vereinbarten Leistungen.

7.2. Nach Unterzeichnung des Vertrags erfolgt keine Rückerstattung.

7.3. Eine vorzeitige Kündigung ist nur bei wesentlichen Gründen zulässig. Die Agentur hat Anspruch auf Vergütung der bis zur Kündigung erbrachten Leistungen.

8. Vertraulichkeit, Datenschutz und Marketingrechte

8.1. Beide Parteien verpflichten sich, vertrauliche Informationen streng geheim zu halten. Ein Verstoß gegen die Vertraulichkeit verpflichtet die verletzende Partei zur Schadloshaltung der anderen.

8.2. Die Agentur erfüllt alle Anforderungen der DSGVO vollständig.

8.3. Die Agentur behält sich das Recht vor, abgeschlossene Projekte öffentlich für Marketing- und Portfoliozwecke zu referenzieren, sofern der Kunde nicht ausdrücklich vor Projektabschluss schriftlich widerspricht.

9. Internationale Kunden und gerichtliche Überlegungen

9.1. Internationale Kunden stimmen ausdrücklich der Anwendbarkeit deutschen Rechts für alle mit der Agentur geschlossenen Verträge zu.

9.2. Der ausschließliche Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Verträgen mit internationalen Kunden ist Berlin, Deutschland, unabhängig vom Standort oder Wohnsitz des Kunden.

9.3. Internationale Kunden erkennen an, dass die Übersetzungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ausschließlich der Bequemlichkeit dienen, wobei die englische Version vorrangig ist.

10. Verschiedene Bestimmungen

10.1. Es gilt ausschließlich deutsches Recht.

10.2. Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen ungültig oder nicht durchsetzbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen vollständig wirksam.

10.3. Änderungen dieser Bedingungen bedürfen einer schriftlichen Vereinbarung beider Parteien.